マーブルネットでは通常契約の場合（「120メガコース」を除く）プライベートＩＰアドレスでインターネット接続をご利用いただいておりますが、インターネットを利用したサービスの中にはこのプライベートＩＰアドレスで利用できないものもあります。しかしほとんどの場合「固定グローバルＩＰアドレス」というオプションをご利用いただく事で、プライベートＩＰアドレスでは利用できないものも利用できるようになります。
次のようなサービスを利用する際には接続データ（ＩＰアドレス、ポート番号）の関係で、「固定グローバルＩＰアドレス」というオプションをご利用いただく必要がある場合があります。
グローバルＩＰアドレスはインターネット接続に関して制限がなくなるため、インターネットに向かって公開するサーバーを設置する、オンラインゲームをする等の場合に必要となります。
利用したいサービスが通常のプライベートＩＰアドレスが使えるか、それともグローバルＩＰアドレスでないと使えないかどうかは、そのサービス提供会社にお問い合わせ下さい。
1.マーブルネットのホームページ等でオプション申込をしていただきます。
下のリンクから「契約変更・STBお申込み」フォームへ移動し、「インターネットの変更」内の「オプション申込」のところにチェックをつけ、「お客様情報」に必要事項入力して上で送信ボタンをクリックして下さい。
【申込みはこちら】
2.マーブルよりオプション申込書を送付いたします。
3.届きました申込書に必要事項をご記入ご捺印の上マーブルまでご返送下さい。
4.事務処理後マーブルより設定書（データ）をお送りします。
設定書にはＩＰアドレス、ゲートウェイアドレス、ＤＮＳアドレス等が記載されています。
5.設定書が届き次第マーブルまでご連絡下さい。切り替え日時を打ち合わせいたします。
まずお客様側の設定変更をしていただき、その後局舎側の設定変更が完了する事でご利用いただけるようになります。
注意
固定グローバルIPアドレスをご利用の際、モデムに繋がる機器を変更する際にはその都度弊社までご連絡いただく必要があります（上記の設定変更が必要なため）。
設定変更の際にはモデムに繋がっている機器の設定を変更します。
お手元にグローバルＩＰアドレスオプションの設定書があるのを確認して下さい。
下段の該当項目をご確認下さい。
ルーターの場合は個々のルーターで設定方法が異なりますので、取扱説明書をご覧いただくか、メーカー、販売店またはサポート認定者にご相談下さい。
注意
営業時間 9：00～18：00（平日）