加入者様向け

転送先にメールが届くがパソコンにメールが残らなくなってしまった場合の説明をします。
２つのケースが考えられます。

メールの転送設定が間違っている

メールを転送し、自分のパソコンでもそのメールを受信する場合はメール転送設定の画面で

とある中の「メール転送先」のところに
「転送先メールアドレス，アカウント」
と入力します。転送先を複数指定する場合は転送先を「 ，」（カンマ）で区切って下さい。

（例）
「自分のアドレスがjibun@mable.ne.jp」、「転送先がtensou@mable.ne.jp」の場合、
メール転送先の設定は下記のようになります。
tensou@mable.ne.jp,jibun
注１；転送先にメールは来るものの、ＰＣにメールが残らなくなった場合はアカウントの部分がメールアドレスになっている場合があります。
転送を解除する場合は「メール転送先」を空欄にして下さい。

メールボックスが満杯になっている

送られてきたメールは転送設定がしてある場合先に転送処理をした後メールボックスに入りますが、メールボックスが満杯の場合は当然ボックス内に入る事ができません。
メールの送信者に対してはメールが配信できなかった旨のエラーメールが返ります。

メールボックスが満杯かどうかは以下のページで確認できます。
>メールディスク使用容量確認

メールボックスが満杯になっている場合は以下のページをご覧下さい。
>メールが急に来なくなった場合